1. 
   
   Czas Realizacji Zamówienia

   • Zamówienia są realizowane w ciągu 1-2 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że na stronie produktu podano inaczej.
   • W przypadku zamówień indywidualnych lub personalizowanych czas realizacji może być dłuższy – informacja o przewidywanym terminie dostawy znajduje się w opisie produktu.
2. Koszty Wysyłki

• DPD PickUp- 12,99 Darmowa dostawa powyżej 399 zł
• Kurier Inpost- 16,99 Darmowa dostawa powyżej 399 zł
• Kurier Inpost Pobranie 18,99
• Paczkomat Inpost- 16,99

1. Formy Dostawy

   • Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich oraz paczkomatów InPost.
   • Koszt dostawy jest widoczny podczas składania zamówienia.
   • W przypadku zamówień o wartości powyżej 399 zł możliwa jest darmowa dostawa – informacja o tym znajduje się w koszyku.

2. Śledzenie Przesyłki

   • Po nadaniu paczki klient otrzymuje numer przesyłki umożliwiający jej śledzenie.
   • W razie problemów z doręczeniem prosimy o kontakt z firmą kurierską lub obsługą sklepu.

3. Odbiór Przesyłki

   • Po otrzymaniu paczki klient powinien sprawdzić jej stan.
   • W przypadku uszkodzenia przesyłki należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera oraz skontaktować się z obsługą sklepu w celu zgłoszenia reklamacji.

4. Brak Odbioru Przesyłki

   • W przypadku nieodebrania paczki i jej zwrotu do nadawcy, ponowna wysyłka jest możliwa po opłaceniu dodatkowych kosztów dostawy.
   • Jeśli klient rezygnuje z zamówienia po zwrocie paczki, sklep dokonuje zwrotu wartości zamówienia pomniejszonego o koszty wysyłki.

5. Wysyłka Zagraniczna

   • Aktualnie wysyłka jest realizowana wyłącznie na terenie Polski.
   • W przypadku zainteresowania dostawą za granicę prosimy o wcześniejszy kontakt w celu ustalenia możliwości wysyłki oraz kosztów.

W razie dodatkowych pytań zapraszamy do kontaktu z obsługą klienta Via Home! ✨